Система управления обучением (LMS, от английского Learning Management System) — своеобразная экосистема, элементы которой формируют цельное решение по организации учебного процесса. История современных LMS начинается с тех пор, как люди впервые решили использовать технологии, чтобы контролировать обучение на рабочем месте. L&D-специалисты (от английского Learning and Development — обучение и развитие) могут не только разрабатывать обучающие материалы, предоставлять к ним доступ и оценивать результаты сотрудников, но и создавать виртуальные учебные сообщества по любой теме, а также повышать вовлеченность любого учебного модуля с помощью множества дополнительных функций.

Рынок LMS растет, и на нем уже представлены сотни таких технологических решений. В этой сфере хватает разнообразных продуктов на любой вкус. Технологии постоянно развиваются и становятся все более и более ориентированными на обучающихся. Только представьте: персональные траектории обучения, мобильное обучение, модули микрообучения, обучение на основе компетенций, учетные записи для наставников, адаптивное обучение, интеграция по xAPI и так далее. И это только вершина айсберга, когда заходит речь о возможностях LMS.

Не найдется двух LMS с одинаковым функционалом. Также никогда не будет и двух компаний, которым в LMS понадобятся одни и те же функции. Однако несколько ключевых функций LMS-систем обязательно должны присутствовать в любом решении по организации учебного процесса у поставщиков и компаний.

Пять обязательных функций любой LMS для бизнеса

Неважно, идет ли речь об огромных корпорациях, обучающих тысячи сотрудников, компаниях среднего бизнеса, которым нужно стандартизированное обучение, представителях малого бизнеса, использующих узкоспециализированные курсы, или компании одного человека, который стремится заработать на продаже онлайн-курсов. Каждая LMS-система должна обладать следующими функциями.

  1. Возможности кастомизации

    Сейчас на первое место выходит создание сильного бренда, поэтому вполне естественно, что любой клиент хочет персонализировать продукт, которым пользуется каждый день. У современных пользователей очень взыскательный вкус. Любое онлайн-взаимодействие должно быть для них таким же совершенным, как системы поиска Google или YouTube.

    Каждая LMS-система должна обеспечивать такие возможности кастомизации и брендирования, как:

    • персонализированный портал пользователя
    • собственный URL-адрес
    • настраиваемый логотип
    • разнообразные цветовые схемы
    • настраиваемая терминология
    • настраиваемые CSS-стили
    • брендированные мобильные приложения, и т.д.

    Все это помогает компаниям формировать образ бренда через LMS-систему.

  2. Расширенная система отчетов и аналитики

    Привлекательный внешний вид — это хорошо, но внутреннее наполнение важнее. Большие данные прочно вошли в нашу жизнь, и главная задача — интерпретировать их правильно. Вот почему инструменты отчетности и аналитики в LMS-системе очень важны для любой компании.

    Функции отчетности должны включать:

    • прогресс выполнения
    • учет времени
    • шаблонные отчеты
    • специальные отчеты
    • графики активности обучающихся
    • управление комплаенс (соответствием требованиям)
    • графическую аналитику ключевых данных LMS-системы, и т.д.

    Бизнес-решения приводят к лучшим результатам, когда они основаны на релевантных данных, а не на догадках и предположениях о том или ином аспекте обучения.

  3. Интеграция с e-commerce

    Для любой организации, работающей в сфере экономики знаний, создание и продажа онлайн-курсов в дополнение к основным услугам и продуктам вполне оправданы с точки зрения бизнеса. Продавать что-либо в интернете сейчас проще и безопаснее, чем когда бы то ни было.

    LMS-система должна иметь функционал для электронной коммерции, включая следующие опции:

    • пакетные предложения
    • подписки
    • купоны
    • промокоды на скидки
    • оптовые покупки
    • интеграция с популярными платежными сервисами:PayPal, Stripe, Authorize.net.

    Хорошая LMS-система предоставляет не только возможность создавать замечательные онлайн-курсы с красивым дизайном и отличным пользовательским опытом, но и доступ к узкому кругу реселлеров.

  4. Мобильная версия

    Учитывая современные технические достижения, LMS-системы без адаптивного дизайна или приложений для разных мобильных операционных систем остаются в прошлом.

    Пользовательский опыт оказывает огромное влияние на качество передачи знаний, а так как это и есть цель любого онлайн-занятия, нужно принимать во внимание основные преимущества адаптивного дизайна. LMS-система с адаптивным дизайном обеспечивает единообразный пользовательский интерфейс, простое техническое обслуживание и более широкий охват аудитории. 

    Сейчас всем нужна LMS-система, позволяющая создавать и получать доступ ко всем видам обучающих материалов в интуитивно понятном интерфейсе в любое время в любом месте независимо от используемого устройства.

  5. Функции администрирования

    Компаниям нужно удобное управление своей LMS-системой. И неважно, насколько хорошо администраторы ориентируются в интерфейсе. Все параметры настройки должны быть собраны в одном месте, чтобы администраторы могли включать и отключать функции, управлять процессом регистрации, отслеживать производительность сотрудников, а также:

    • управлять учетными записями
    • выполнять массовый импорт/экспорт
    • получать доступ к корзине с удаленными элементами и восстанавливать их при необходимости
    • просматривать историю входов
    • управлять бездействием
    • устанавливать лимиты времени сеансов
    • корректировать условия и правила.

    Независимо от того, сколько функций в арсенале LMS-системы и насколько широкие возможности она предоставляет пользователям, это по-прежнему централизованная система управления профессиональным обучением, поэтому администраторам должен быть доступен легкий контроль над всеми процессами.

Что еще?

Вам слово! Какие еще функции LMS-систем вы считаете обязательными, чтобы профессиональное обучение в вашей организации проходило безупречно? Делитесь своим мнением в комментариях ниже!

Следите за обновлениями! Мы будем информировать вас о самых ценных советах и ресурсах для электронного обучения. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!