Каждый, кто когда-либо руководил запуском системы управления обучением (LMS) в компании знает, что это большая работа, требующая ответственного отношения. В зависимости от размера вашей организации, следует рассмотреть различные факторы, включая ресурсы, ограничения по времени и заинтересованные стороны, вовлеченные в процесс.

Все компании разные, у каждой свои потребности в обучении. Вы можете сделать так, что учащиеся не только хорошо воспримут новую платформу, но и надолго сохранят заинтересованность в ней.

По этой причине мы подготовили данное полезное руководство по успешному запуску LMS.

1. Определите цели вашей LMS

Для того чтобы запуск LMS был успешным, компании должны иметь четкие цели и план по их достижению. Проведите анализ потребностей в обучении, чтобы выяснить, что нужно знать сотрудникам и как это согласуется с целями вашей компании. Вы также можете опросить людей, занимающих ключевые должности, таких как менеджеры, чтобы понять, что им больше всего нужно от LMS. Данный этап также поможет вам впоследствии измерить эффективность.

2. Пусть участвуют все

Важные заинтересованные стороны, такие как генеральный директор и руководство среднего звена, должны участвовать с самого начала. Они должны иметь четкое понимание важности использования LMS для бизнеса, а также быть в курсе последних новостей. Рекомендуем еженедельно делать для них электронную рассылку с информацией о том, что вы внедрили и что планируете делать дальше, например добавить дополнительные курсы. Соберите команду, состоящую из различных ролей, таких как администратор, инструктор, разработчик курсов обучения. Они должны хорошо работать друг с другом, даже до запуска.

3. Создание карты процесса обучения

Карта процесса обучения поможет вам визуализировать путь учащегося с начала до конца. Затем вы сможете принимать важные решения, например касающиеся того, как должны регистрироваться учащиеся: самостоятельно или с помощью приглашения по электронной почте. Учащиеся также должны понимать, как взаимосвязаны программы обучения и как максимально использовать каждую возможность обучения. Как? Они могут быть автоматически зачислены на более сложный курс после завершения более простого.

4. Знакомство с платформой

Проявляйте любопытство. Изучайте различные аспекты LMS, такие как функции и интеграции. Например, вы можете интегрировать ваши любимые инструменты для веб-конференций. Уделите время тому, чтобы узнать про автоматизацию, геймификацию, инструменты отчетности и другие, более продвинутые инструменты, созданные для вовлечения учащихся. Оставайтесь на связи с поставщиком LMS и обращайтесь за помощью, если потребуется.


Руководство по MATRIX: Руководство по автоматизации обучения для начинающих


5. Адаптируйте LMS под свою компанию

Платформа должна на 100 % идентифицироваться с вашей компанией и быть отражением вашего бренда. Кастомизация логотипа, цветовой схемы и главного портала ― это лишь некоторые из доступных вариантов. Вы можете создать для каждого отдела новый портал, который будет подключен к основной платформе. Если вам нужно что-нибудь особенное, закажите кастомизированное брендированное приложение! Ваши клиенты и сотрудники обязательно почувствуют большую мотивацию, когда увидят его.

6. Вовлекайте учащихся в процесс

Учащиеся будут с большей готовностью принимать LMS при вовлечении в процесс. Вы можете поинтересоваться их мнением о том, как следует назвать портал, какой формат контента они предпочитают, какой их любимый способ общения друг с другом. Они могут поделиться с вами таким количеством идей по поводу того, что следует сделать, что вам не придется обращаться ни к кому другому. Это также вызовет у них желание узнать больше о платформе и будущих возможностях обучения.

7. Достаточное количество запланированного контента

Платформа должна быть простой в использовании и иметь привлекательный интерфейс. Однако весь секрет заключается в контенте. Учащимся надоест LMS, если они не смогут узнать из нее ничего нового. Планируйте наперед и создавайте курсы, даже если собираетесь публиковать их позже. В идеале в распоряжении учащихся должно быть несколько курсов обучения или хотя бы учебная траектория, с которой они могли бы начать.

8. Начните с пилотного внедрения

Начать с малого ― это прекрасный способ протестировать платформу перед запуском. Выберите регион или отдел, который может взять на себя роль тестировщика и предоставить ценные отзывы для внедрения улучшений на их основе. Это также поможет поиску и устранению неполадок, если у пользователей возникнут трудности. Например, может оказаться, что они не знают, как обратиться за поддержкой во время использования платформы. Планируйте соответствующим образом, чтобы с самого начала было понятно, как выполнять различные действия на платформе.

9. Создайте кампанию по запуску

Чтобы пользователи приняли новую платформу, вам следует создать определенные ожидания. Например, вы можете выпустить тизеры, чтобы создать ажиотаж. Проведение опросов и анкетирование учащихся также будет неплохой идеей, поскольку они могут предложить свои варианты обучения и дать понять, что следует внедрять на следующим этапе, а вам не придется разглашать слишком много информации. Конечно же, самым простым способом будет сделать серию рассылок по электронной почте с обновлениями перед официальной датой запуска.

10. Создайте подробное руководство для учащихся

Если ваш поставщик LMS похож на MATRIX LMS, вы получите подробные руководства и поддержку, чтобы помочь учащимся войти в колею со дня запуска. Вы также можете рассмотреть возможность создания своей внутренней документации, содержащей инструкции по записи на курсы, информацию о том, как заполнять пользовательские профили и т. д. Для оптимальных результатов используйте карту процесса обучения.

11. Проведите мероприятие в честь запуска

День запуска LMS очень важен. Это подходящий момент, чтобы произвести хорошее первое впечатление и отметить уже проделанную тяжелую работу. Компания может организовать корпоративную вечеринку оффлайн, что будет прекрасной возможностью узнать о первой реакции. Однако для более крупных компаний, чьи офисы находятся в разных регионах или странах, или в случае действия ограничений в связи с пандемией лучше будет провести мероприятие онлайн.

Готовность к запуску

LMS ― это наиболее важный инструмент, который вы будете использовать для обучения. Первоочередной задачей для вас должно стать обеспечение правильного выбора, а затем — правильного старта. Успешный запуск обеспечивает принятие платформы, удовлетворенность пользователей и максимальную пользу для компании от данной инвестиции.

Следите за обновлениями! Мы будем информировать вас о самых ценных советах и ресурсах для электронного обучения. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!