Каждый, кто когда-либо руководил запуском корпоративной LMS (система управления обучением, от английского Learning Management System), знает, что это большая работа, требующая ответственного подхода. В зависимости от размера вашей организации, следует рассмотреть различные факторы, включая ресурсы, временные ограничения и стейкхолдеров, вовлеченных в процесс.

Все компании разные, и у каждой свои потребности в обучении. Вы можете сделать так, что студенты не только легко освоятся на новой платформе, но и надолго сохранят интерес к ней.

Для этого мы подготовили полезное руководство по успешному запуску LMS.

1. Определите задачи вашей LMS

Чтобы успешно запустить LMS, у компании должны быть четкие цели и план по их достижению. Проведите анализ потребностей в обучении, чтобы выяснить, что нужно знать сотрудникам и как это согласуется с целями вашей компании. Вы также можете опросить людей, занимающих ключевые должности, например, менеджеров, чтобы понять, что им больше всего нужно от LMS. Впоследствии данный этап также поможет вам измерить эффективность.

2. Пусть участвуют все

Важные стейкхолдеры, такие как генеральный директор и руководители среднего звена, должны участвовать с самого начала. Пусть они получат ясное представление о том, почему важно использовать LMS для бизнеса. Постоянно держите их в курсе последних новостей. Рекомендуем сделать для них еженедельную рассылку с информацией о том, что вы внедрили и что планируете делать дальше: например, добавить новые курсы. Соберите команду из разных специалистов: администратора, преподавателя и методистов учебных программ. Они должны хорошо сработаться еще до запуска.

3. Создайте карту учебного процесса

Карта учебного процесса помогает визуализировать учебную траекторию от начала до конца. Затем можно принимать важные решения: например, как будут регистрироваться учащиеся — самостоятельно или через приглашение по имейлу. Студенты также должны понимать, как взаимосвязаны программы обучения и как эффективно использовать каждую возможность. Например, когда ученик заканчивает базовый курс, система автоматически записывает его на более продвинутый.

4. Ознакомьтесь с платформой

Проявляйте любопытство. Изучайте различные аспекты LMS, например, функции и интеграции. Попробуйте подключить к ней рабочее приложение для веб-конференций. Выделите время, чтобы узнать про автоматизацию, геймификацию, инструменты отчетности и другие более продвинутые инструменты, созданные для вовлечения учащихся. Поддерживайте связь с поставщиком LMS и обращайтесь к нему за помощью, если потребуется.


Руководство по MATRIX: Руководство по автоматизации обучения для начинающих


5. Адаптируйте LMS к своей компании

Платформа должна вызывать прочную ассоциацию с вашей компанией и использовать айдентику вашего бренда. Кастомизация логотипа, цветовой схемы и главного портала ― лишь некоторые из доступных вариантов. Можно создать для каждого отдела свой портал, подключенный к основной платформе. Если вам нужно нечто особенное, закажите разработку фирменного приложения! Ваши клиенты и сотрудники обязательно захотят опробовать его.

6. Вовлекайте учащихся в процесс

Студенты быстрее освоят LMS, если будут вовлечены в процесс ее кастомизации. Можно поинтересоваться их мнением о том, как следует назвать портал, какой формат контента им привычнее и как они предпочитают общаться друг с другом. Опрошенные дадут столько полезных идей и практических советов, что вам не придется искать ничего дополнительно. Это также вызовет у них желание узнать больше о платформе и возможностях предстоящего обучения.

7. Запланируйте достаточно контента

Платформа должна иметь интуитивно понятный, удобный и привлекательный интерфейс. Однако весь секрет заключается в контенте. LMS надоест учащимся, если они перестанут узнавать из нее что-то новое. Планируйте заранее и создавайте курсы, даже если собираетесь опубликовать их позже. В идеале в распоряжении учащихся должно появиться несколько обучающих курсов и хотя бы учебная траектория, с которой можно начать.

8. Начните с пилотного проекта

Начать с малого ― это прекрасный способ протестировать платформу перед полномасштабным запуском. Выберите регион или отдел, который возьмет на себя роль испытателя и даст ценную обратную связь для улучшений. Это также поможет найти и устранить неполадки, если у пользователей возникнут трудности. Например, они могут не знать, как обратиться за поддержкой на платформе. Планируйте интерфейс так, чтобы с самого начала было понятно, как в нем выполнять различные действия.

9. Создайте кампанию по запуску

Чтобы пользователи освоили новую платформу, следует создать определенные ожидания. Например, вы можете выпустить тизеры, чтобы вызвать легкий ажиотаж. Хорошая идея — провести опрос или анкетирование учащихся, чтобы они выразили свои взгляды на обучение. Так вы поймете, что внедрить на следующим этапе, не разглашая важную информацию. Конечно, проще всего будет сделать имейл-рассылку с анонсом официального запуска.

10. Создайте подробное руководство для учащихся

Если ваш поставщик LMS разработал продукт, хотя бы отчасти похожий на MATRIX LMS, в нем будут подробные руководства и поддержка, чтобы учащиеся освоились в первый же день. Возможно, вы захотите создать внутреннюю документацию: инструкции о том, как записаться на курсы, заполнить профиль и т. д. Для оптимальных результатов используйте карту учебного процесса.

11. Проведите мероприятие в честь запуска

День запуска LMS очень важен. Это отличный момент, чтобы произвести благоприятное первое впечатление и поощрить себя за напряженную работу. Компания может организовать корпоративную вечеринку в офисе. Это прекрасная возможность узнать первую реакцию. Однако если компания более крупная и ее офисы находятся друг от друга на значительном расстоянии, можно провести и онлайн-мероприятие.

Готовность к запуску

LMS ― это наиболее важный инструмент, который вы будете использовать для обучения. Ваши первоочередные задачи — правильный выбор и продуманный старт. Успешный запуск гарантирует, что пользователи освоят платформу и будут довольны ей, а компания получит максимальную выгоду от этой инвестиции.

Следите за обновлениями! Мы будем информировать вас о самых ценных советах и ресурсах для электронного обучения. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!