Сложно представить человека, который до сих пор не посетил ни одного виртуального тренинга, семинара или хотя бы занятия по тимбилдингу. Прошло уже больше года с тех пор, как почти все стало удаленным. Люди продумали технические моменты (рабочие столы, кресла, освещение, хорошие места, чтобы спрятаться от детей или котов во время важных встреч в Zoom), однако некоторые аспекты онлайн-обучения все еще можно улучшить.

В хаосе, вызванном глобальным кризисом, обучение оказалось сосредоточено на донесении до сотрудников информации и инструкций в ущерб тому, как это все должно происходить на самом деле. Даже если изменились условия окружающей среды, не изменились принципы обучения взрослых, и именно они должны лежать в основе всех мероприятий в сфере обучения и развития.

Настоятельно рекомендуем проводить вводные мероприятия до обучения

Традиционное аудиторное обучение всегда начиналось с установления контакта между учащимися, что могло занимать от двадцати минут до двух часов. Как правило, оно было направлено на то, чтобы участники познакомились друг с другом и выразили свои ожидания от занятия. Для куратора это было лучшее время, чтобы обсудить с ними соответствующие вопросы и убедиться, что все понимают, чего ожидать.

В случае виртуального обучения такое установление контакта может иметь смысл, однако может занимать слишком много времени, и участники могут быстро потерять интерес. Поэтому будет лучше, если они займутся этим до фактического начала занятия. Мероприятия могут быть индивидуальными либо участников можно разбить на пары или команды, что будет способствовать необходимому взаимодействию.

Также полезно подготовить что-нибудь для тех, кто рано будет входить в систему в день виртуального обучения, — опросы, головоломки, игры — все это отлично подходит для поддержания интереса людей до официального начала занятия.

Разработка учебных курсов должна быть ориентирована на вовлечение

Конечно, это справедливо и для традиционного обучения. Каждый специалист отдела обучения и развития знает, что если участники не вовлечены в процесс, усвоение информации резко снижается, и все мероприятие оказывается практически бессмысленным.

Однако при разработке электронного обучения некоторые аспекты отличаются от традиционных материалов. Прежде всего, в случае виртуального обучения меньше — это бесконечно больше. Нагромождение на экране большого объема информации, яркое выделение текста или добавление анимации для привлечения внимания может иметь прямо противоположный эффект.

Также следует продумать, каким образом участники будут обращаться к дополнительным ресурсам; переключаться между экранами во время презентации — не лучший вариант. Лучше всего изложить самое важное во время занятия, а после него — отправить электронное письмо со ссылками на все остальные материалы. При этом учащиеся также должны иметь возможность задавать дополнительные вопросы и обращаться за советами.

Также необходимо учитывать пропускную способность участников и подстраиваться под нее, чтобы отображение содержимого само по себе не было проблемой.

Устраните отвлекающие факторы и поддерживайте вовлеченность участников

Просьба убрать телефоны, не открывать и не читать электронную почту во время занятия не ограничивает личную свободу участников. Конечно, об этом следует сообщать в позитивном ключе и, что наиболее важно, куратор должен соблюдать это правило сам и все свое внимание уделять участникам.

Можно увеличить продолжительность перерывов или выделить специальное время, чтобы люди могли прочитать все пропущенные письма и решить все накопившиеся вопросы. Однако если учащиеся должны быть сосредоточены на занятии, необходимо вовлекать их в процесс как можно интенсивнее.

Практический метод заключается в том, что это нужно делать каждые несколько минут, и способов существует множество: прямые вопросы, комнаты отдыха, викторины, голосования поднятием руки, головоломки, опросы, совместное использование доски, текстовые чаты, обмен видео или фотографиями или даже перерывы на разминку (думаю, все согласятся, что сидение на стуле большую часть дня может быть довольно пагубным для физического и психического благополучия).

Какие бы методы ни были задействованы, важно поощрять постоянное участие учащихся и избегать длинных лекций независимо от формата подачи — будь то в виде слайдов, видео или выступления куратора.

Заключение

Виртуальное обучение превратилось из тенденции в необходимость. Обучение — основная функция любого бизнеса в период трансформации, и оно должно быть актуальным и эффективным. Соблюдение этих советов гарантирует, что разработчики и кураторы будут создавать занятия и проводить обучение с учетом потребностей участников и требований организации.

Следите за обновлениями! Мы будем информировать вас о самых ценных советах и ресурсах для электронного обучения. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!