Системы управления обучением (LMS) вошли в нашу жизнь, но их популярность резко возросла в условиях глобального кризиса. В корпоративных LMS-системах хранятся модули дистанционного обучения по актуальным темам. Кроме того, они играют важную роль в процессе адаптации новых сотрудников.

Но у LMS-систем есть противники. Одни специалисты не видят в них пользы: обычно такие отвечают за приобретение программного обеспечения и всеми силами экономят корпоративные средства. Другие опасаются, что внедрение LMS-системы лишит их работы: чаще всего это преподаватели и методисты учебных программ.

Большинство вендоров (как и мы) пишут в блоги множество статей, которыми обосновывают практическую выгоду и преимущества корпоративных LMS-систем.

А эта статья о том, чего от них ждать не стоит.

Давайте уясним главное: LMS для бизнеса — всего лишь инструмент. Недостаточно просто купить его. Эта истина справедлива как для молотка, так и для LMS-системы. Все зависит от того, как пользоваться инструментом. Далее мы рассмотрим 4 задачи, которые решит LMS только при грамотной настройке:

LMS-система не умеет ставить цели обучения

В первую очередь, специалисты по обучению и методисты учебных программ должны понять, что прежде чем приступить к созданию курса или приобрести готовый, необходимо задать цель учебного процесса.

О постановке таких целей написано много научной и неакадемической литературы. Она охватывает все вопросы: от сложности программы до синтаксической и семантической структуры. Самый популярный метод постановки целей — SMART. Любая цель обучения должна быть конкретной (specific), измеримой (measurable), достижимой (achievable), актуальной (relevant) и ограниченной по времени (time-bound). Такой подход очень помогает разрабатывать действенные методики оценивания.

Хорошая LMS практически незаменима для оценивания, но цели обучения все равно ставят специалисты. Проще говоря, LMS — как навигатор. Вы окажетесь в пункте назначения, только если укажете правильные координаты.

LMS-система не придерживается целей компании

Конечная цель любой стратегии корпоративного обучения — давать сотрудникам знания. На их основе люди приобретают умения, а компания своевременно достигает своих целей. Если компания обучает сотрудников тем навыкам, которые не ведут ее к целям, этот путь будет слишком долгим или приведет не туда.

Продажи не вырастут, если обучать сотрудников отдела розничной торговли тайм-менеджменту. Он слегка повысит продуктивность, но людям больше нужны техники продаж, навыки постановки целей и приемы убеждения.

Долгий путь развития машинного обучения привел к созданию современных высокотехнологичных LMS-систем. Но они еще не умеют проводить глубокий анализ корпоративной стратегии и назначать учебные модули в соответствии с ней. И все же как только координаторы обучения внедряют программы и запускают оценку по ним, LMS-системы творят чудеса.

Создание контента по-прежнему остается за методистами учебных программ

Продвинутая LMS дает неограниченные возможности для работы с контентом, а порой даже помогает частично его генерировать, но в основном это сфера компетенции создателей средств электронного обучения. То есть людей.


Читать далее: 5 обязательных функций любой LMS для бизнеса


Идеи, процесс и методы обучения — все это должно создаваться компетентными методистами учебных программ. Конечно, в платформы встроено множество отличных инструментов разработки, но чтобы ими пользоваться, нужны профессиональный взгляд и творческое мышление.

Эффективные LMS умеют предлагать актуальные материалы, обновлять их и даже рекомендовать подходящий контент по заданным алгоритмам. Это создает впечатление, будто LMS самостоятельно генерирует его.

Даже если нам кажется, что модули появляются в библиотеке из ниоткуда, это вовсе не означает, что система сама пишет текст, снимает видео или записывает звук. Все это результаты человеческого труда, а LMS-система лишь выступает в роли искусного куратора.

LMS-система не стремится к самосовершенствованию

Технологии развиваются с головокружительной быстротой. Одновременно повышаются и ожидания пользователей. Современный сотрудник ценит не только качество контента и актуальность полученных навыков и знаний, но и сам процесс обучения.

Пользователю нужен интуитивно понятный и удобный интерфейс. Обновления и улучшения должны происходить постоянно.

Одной из лучших характеристик LMS-системы является то, что она может молниеносно и точно собирать и анализировать обратную связь и данные. Однако лишь специалисты по обучению могут делать выводы на основе этих данных. Например, нужно ли корректировать презентацию, до сих решают люди: по электронной почте или в переговорной комнате. LMS не умеет (пока) изменять раскладку кнопок или переименовывать папки, чтобы пользователям было проще с ней работать.

Заключение

Нет никаких сомнений в том, что внедрение LMS в компании — это путь к успеху в современной цифровой бизнес-среде. Организовывать электронное обучение без LMS — то же самое, что использовать косу вместо газонокосилки.

Однако LMS не сможет полностью заменить весь отдел обучения и развития вместе с частью отдела кадров. Она точно упростит и оптимизирует многие процессы, но лишь в умелых руках.

Следите за обновлениями! Мы будем информировать вас о самых ценных советах и ресурсах для электронного обучения. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!