В последнее время появилось столько разновидностей дистанционного обучения, что трудно отличить одну от другой. Например:

  • электронное обучение;
  • онлайн-обучение;
  • виртуальное обучение;
  • гибридное обучение;
  • смешанное обучение;
  • цифровое обучение,
    и определенно есть еще несколько.

Не будем вдаваться в подробности, потому что, по правде говоря, трудно точно понять, какие из этих определений — синонимы, какие похожи меньше, а какие — больше. Главное, что все эти форматы помогают молодым и взрослым людям получать актуальные знания и навыки.

Специалистам по корпоративному обучению труднее всего не создать и не подобрать интересный контент, а увлечь студента настолько, чтобы ему стало интересно самому открыть раздел онлайн-обучения и окунуться в процесс познания. Вот несколько способов повысить вовлеченность.

L&D-специалистам нужно перестать контролировать вообще все

Это основа успешной стратегии цифрового обучения. Оно отличается тем, что практически полностью ориентировано на пользователя. L&D-cпециалисту (от английского Learning and Development — обучение и развитие) остается лишь сделать так, чтобы все необходимое было у студента под рукой.

Разумеется, качество материала должно быть на высоте, а все данные — актуальными и по теме. Зато все остальное находится в руках не специалистов, а пользователей платформы.

Нужно стремиться не довести ученика до финиша с итоговой оценкой, а сделать обучение эффективным на протяжении всего пути. Как и сама программа, L&D-специалисты должны быть доступны в любой момент. А еще желательно, чтобы у пользователей всегда под рукой были понятные руководства и методички.

Пора признать авторитет неакадемического обучения

Классические дипломы еще имеют вес, но умения и навыки важнее. На собеседовании или тестовом проекте работу получает не обладатель престижных дипломов и ученых степеней, а тот, кто подтвердил свои способности. Все меняется настолько стремительно, что традиционное обучение (университетские программы или корпоративные курсы) не успевает перестроиться на новый лад. Поэтому люди ищут возможность учиться самостоятельно и чаще всего добиваются поразительных успехов.

Молодое поколение чрезвычайно высоко ценит самообразование. Его представителям нравится выбирать темы и экспертов, которым они доверяют. Неформальное обучение труднее контролировать и оценивать, но его актуальность очень высока.

Подбирать контент так же важно, как и создавать его

В интернете предостаточно контента: одни источники надежные, другие — не очень. Рядовой пользователь способен отличить достоверную научную работу от спорной статьи.

Для целей смешанного обучения будет лучше, если квалифицированные специалисты отсортируют контент и предоставят пользователям разнообразную подборку ценного (и актуального) материала. Самые новые и интересные публикации можно продвигать как избранные статьи в рассылках или размещать на платформе вместе со всем рекомендованным контентом.

Важно регулярно актуализировать материалы: удалять устаревший контент и обновлять все факты и цифры, которые изменились с даты предыдущей публикации.

Амбассадоры цифрового обучения не только желательны, но и обязательны

Итак, вы приобрели платформу цифрового обучения и заполнили ее качественным и увлекательным контентом. Но не ждите мгновенного успеха — это только начало. Контент нужно продвигать силами HR- или L&D-специалистов в тизерах, подкастах, имейлах или познавательных видео. Но поскольку мы живем в эпоху инфлюенсеров, лучше прибегнуть к их помощи.

В корпоративном мире такую роль могут выполнять формальные и неформальные лидеры, узкопрофильные специалисты или самые эффективные сотрудники. Залог успеха в том, чтобы они не только на словах поддерживали программу обучения и пару раз появлялись перед аудиторией в самом начале, а были по-настоящему включены в процесс и принимали в нем живое участие до самого конца.

Эти амбассадоры способствуют вовлечению людей в программы обучения, как качественный контент и пользовательский интерфейс платформы.

Читать далее: новая ключевая роль в организации: менеджер цифровой адаптации

Оценивать вовлеченность в цифровое обучение нужно по другим критериям

Измерять и оценивать эффективность L&D-мероприятий всегда было непросто. Эффективность обучения и вовлеченность — очень индивидуальные характеристики. Трудно подобрать правильные инструменты для их количественного измерения.

Если говорить о вовлеченности в цифровое обучение, важно отслеживать не только количество просмотров, но и ряд других показателей. К счастью, большинство LMS умеют собирать важные данные. Например, о тех частях модуля, которые пропускает большая часть учеников; о разделах, предположительно трудных для понимания, если люди тратят на них слишком много времени; и даже об этапах, где некоторые пользователи бросают курс.

Задача состоит в следующем: собрать все эти данные и интерпретировать их таким образом, чтобы можно было найти недостатки и устранить их. Если цель — улучшить показатели, надо найти то, что можно исправить. Еще один отличный способ это сделать ― по старинке собрать отзывы пользователей.

Заключение

Ошибочно полагать, что цифровое обучение вовлекает студентов только потому, что проходит онлайн и построено на современных технологиях. Создать сайт или платформу управления обучением и надеяться, что люди тут же зарегистрируются на них и начнут учиться — в лучшем случае опасное заблуждение. Даже очередная премьера успешной голливудской франшизы не выходит на экраны без трейлеров и предварительной работы целой команды маркетологов. Чтобы стимулировать вовлеченность в цифровое обучение, L&D-специалистам нужно понять, в чем его отличие от традиционных корпоративных тренингов, и действовать исходя из этого.

Следите за обновлениями! Мы будем информировать вас о самых ценных советах и ресурсах для электронного обучения. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!