Сегодня с дистанционной организацией обучения связано столько эпитетов, что это вносит некоторую путаницу. Это электронное обучение, онлайн-обучение, виртуальное обучение, гибридное обучение, смешанное обучение, цифровое обучение, и я уверен, что можно подобрать еще несколько.

Я не собираюсь углубляться в таксономию, потому что, честно говоря, мне трудно точно определить, какие из них являются синонимами, какие имеют некоторые схожие черты, а какие только слегка пересекаются. В конечном итоге все эти модели предназначены для того, чтобы помочь молодым людям и взрослым адаптироваться к текущей ситуации.

Основной трудностью для специалистов по корпоративному обучению является не создание или курирование соответствующего контента, а генерирование достаточного интереса, чтобы пользователи заходили в модули онлайн-обучения и чтобы участники полностью вовлекались в учебные мероприятия. Далее приведено несколько идей по поводу того, как можно повысить вовлеченность.

Специалистам по обучению и развитию следует отказаться от значительного количества используемых ими средств контроля

Это является залогом построения прочной стратегии цифрового обучения. Особенностью данного вида обучения является его практически полная ориентированность на пользователя. Все, в чем должны убедиться специалисты по обучению и развитию, — это чтобы учащиеся с легкостью могли найти именно то, что им необходимо.

Конечно же, качество материала должно быть соответствующим, все данные должны быть актуальными и относиться к теме, но все остальное в значительной степени контролируется не специалистами, а пользователями платформы.

Внимание следует перенести с обеспечения прохождения курса и оценки его результатов на поддержку эффективности обучения. Как и сами модули, специалисты по обучению и развитию должны быть доступны в случае необходимости. Также рекомендуется подготовить хорошие руководства и технические брошюры, к которым пользователи могли бы обратиться в любой момент.

Настало время признать легитимность неформального обучения

Дипломы и аттестаты, несомненно, имеют важность, но умения и навыки важнее. Способности, подтвержденные в ходе собеседования или проекта, служат более веским аргументом для приема на работу, чем стопка впечатляющих дипломов или теоретические достижения.

Все меняется настолько быстро, что традиционному обучению (будь то университетские программы или корпоративные курсы) порой сложно успевать за новыми требованиями, а люди ищут возможности учиться индивидуально, в большинстве случаев добиваясь впечатляющих результатов.

Самообразование высоко ценится молодым поколением, которому нравится выбирать как темы, так и экспертов, которых они готовы слушать. Неформальное обучение может хуже поддаваться отслеживанию и количественному измерению, но его актуальность очень высока.

Курирование контента должно стать настолько же важным, как и создание контента

В Интернете есть достаточное количество источников контента, некоторые надежнее, чем другие. Среднестатистический пользователь Интернета способен отличить качественную научную статью от спорных материалов.

В контексте смешанного обучения будет лучше, если обученные профессионалы отфильтруют материалы и предоставят пользователям разнообразную подборку ценного (и актуального) материала. Самые новые или наиболее интересные вещи можно продвигать, например включая их в тематические статьи в рассылках или публикуя на платформе, на которой размещается курируемый контент.

Также важно проводить периодическую очистку, чтобы удалить то, что устарело, или обновить любую информацию и цифры, которые изменились с момента первоначальной публикации.

Наличие амбассадоров цифрового обучения не только желательно, но и обязательно

Получение платформы для цифрового обучения и заполнение ее превосходным, интересным и увлекательным контентом само по себе не гарантирует немедленный успех. Ее можно продвигать силами отдела кадров / специалистов по обучению и развитию с помощью тизеров, подкастов, электронных писем, но поскольку мы живем во время инфлюенсеров, то лучше воспользоваться помощью последних.

В корпоративном мире их роль могут играть формальные и неформальные лидеры, специалисты в предметных областях или высокопродуктивные сотрудники. Залог успеха в том, чтобы они не просто номинально выступали кураторами программ обучения и один или два раза появлялись перед аудиторией на начальном этапе, а реально втягивались и принимали непосредственное участие на протяжении всего процесса развертывания.

Эти амбассадоры так же важны для вовлечения людей в программы обучения, как и качество контента и опыт взаимодействия пользователя с платформой.

Вовлеченность в цифровое обучение требует других контрольных показателей

Вопрос измерения и оценивания мероприятий по обучению и развитию всегда был непростым. Как обучение, так и вовлеченность являются очень индивидуальными вещами. Поиск правильных инструментов для их количественного измерения является сложной задачей.

Когда речь заходит о вовлеченности в цифровое обучение, важно отслеживать не только количество просмотров, но и ряд других показателей. К счастью, большинство LMS могут собирать данные о тех частях модуля, которые регулярно пропускаются, о разделах, которые потенциально являются проблематичными, потому что люди тратят на них слишком много времени, и даже этапах, на которых несколько пользователей бросают курс.

Задача состоит в том, чтобы собрать все эти данные и интерпретировать их таким образом, чтобы обеспечить принятие корректирующих мер. Чтобы исправить показатели, вам следует определить, что требует исправления. Еще один прекрасный способ это сделать ― по старинке собрать отзывы пользователей.

Заключение

Убежденность в том, что цифровое обучение является привлекательным уже потому, что оно осуществляется в Интернете и использует все новые технологии, является опасным заблуждением. Надежда на то, что создание сайта и платформы управления обучением заставит людей заходить на них и учиться, позабыв обо всем остальном, — утопия. Даже новейший фильм успешной голливудской франшизы нуждается в трейлерах и в работе целой команды специалистов по рекламе. Для стимулирования вовлеченности в цифровое обучение специалистам по обучению и развитию следует понимать, что оно очень сильно отличается от традиционного корпоративного обучения, и действовать соответствующим образом.

Следите за обновлениями! Мы будем информировать вас о самых ценных советах и ресурсах для электронного обучения. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!